. آیا می‌توانم برای پرداخت سفارش خود چک بدهم؟
خیر، برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی فروشگاه ما از پذیرش هر گونه چک بانکی معذور است.
. آیا می‌توانم وجه سفارش خود را به صورت اقساطی پرداخت کنم؟
در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد.
. سفارش‌ها چه زمانی به پست تحویل داده می‌شود؟همه سفارش‌ها پس از طی مراحل پردازش، بعد یک روز کاری تحویل واحد پستی تپاکس مستقر میشوند البته فروشگاه ما در شمال کشور قرار دارد بنابرین مصیر های رشت و تهران یک یا دو روزه تحویل می شود ولی مسیر های طولانی مثل بندر عباس تا یک هفته کاری زمان می برددر ضمن شما می توانید در هر لحظه از سایت در قسمت پیگیری کالا یا با شماره 09115493193 تماس گرفته و از محل کالا باخبر شوید
. هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟
معمولاً بین 30 تا 65 تومان می باشد درصورت اضافی بودن آن را فروشگاه ما پرداخت می کند و در صورت کم بودن الباقی در اعتبار فروشگاه قرار می گیرد و در خرید بعدی حساب می شود
. آیا می توانید در خرید کالا از فروشگاه به من کمک کنید؟
بله، در صورتی که اطلاعی از خرید آنلاین از سایت ندارید و نیاز به کمک دارید می توانید با شماره 09115493293 از بخش پشتیبانی کمک دریافت کنید
. آیا قیمت محصولات در سایت فروشگاه ما به روز هستند؟
بله، ما به طور منظم و روزانه قیمت محصولات عرضه شده در وب سایت خود را کنترل و به روز رسانی میکند و محصولات با قیمت مناسبی برای مشتریان عرضه می شود و جای تخفیف نیست
. در صورت بازگرداندن کالا، مبلغ پرداخت شده چه زمانی و چگونه استرداد می‌شود؟
این فروشگاه خدماتی از جمله✓ امکان بازگشت وجه کالا تا 7 روز ✓ امکان تعویض کالا تا 30 روز دارد که تمام این مراحل پس از کارشناسی و تایید واحد خدمات پس از فروش فروشگاه و درصورت سلامت کالا، هماهنگی با مشتری به عمل آمده و تا 48 ساعت کاری این خدمات انجام خواهد شد.
. آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید از سایت ما www.pnahe.ir سفارش خود را ثبت کنید.
. مبلغ سفارشم را چگونه می‌توانم پرداخت کنم؟
همگی کاربران فروشگاه ما می‌توانند از طریق درگاه
اینترنتی و با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در سایت فرشگاه ما ،
هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.
توجه:
1- در صورت نیاز به کارت به کارت کردن به حساب فروشگاه با شماره پشتیبانی 09115493293 تماس بگیرید
2-( در صورتی که آدرس تحویل سفارش، آستارا یا اردبیل باشد مشتریان می‌توانند هزینه را هنگام تحویل سفارش، در محل به صورت نقدی پرداخت کنند.)
. در صورتی که سوالات خود را در قسمت بالا پیدا نکردید بی صبرانه منتظر تماس شما با شماره تلفن پشتیبانی 09115493293 هستیم.
زمان تماس از 10صبح تا 10شب
آدرس فروشگاه ما:
آستارا - بازاربزرگ ساحلی- نبش بلوک 35 پلاک 682
آدرس خرید اینترنتی از فروشکاه: www.pnahe.ir
تلفن پشتیبانی 09115493293
